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CPTS : simplifiez la gestion de vos SNP et validez vos indicateurs ACI

Rédigé par Pauline DUBAR | 7 octobre 2026

Chaque année, l'échéance de validation des indicateurs ACI met les équipes opérationnelles des CPTS sous pression. Entre la collecte des données, le suivi de la mission « Accès aux soins » et le suivi du lien avec le Service d'Accès aux Soins (SAS), la préparation des bilans annuels peut vite se transformer en un casse-tête chronophage.

Alors que l'évaluation des actions conditionne le versement des dotations financières, comment optimiser le suivi de vos indicateurs tout en simplifiant le quotidien de vos professionnels de santé ?

Découvrez comment la solution Citana vous permet de piloter vos missions ACI en toute sérénité.

Soins Non Programmés (SNP) et SAS : fluidifiez la prise en charge sur votre territoire

 

L'organisation de la réponse aux Soins Non Programmés constitue le cœur de la mission 1 des CPTS. Avec la généralisation du lien entre les CPTS et le SAS, les professionnels de santé du territoire doivent pouvoir répondre rapidement aux demandes de régulation tout en gardant une visibilité claire sur les créneaux disponibles.

 

Le défi du terrain :

Gérer les demandes de réorientation ou de régulation du SAS nécessite un outil agile pour éviter l'engorgement des cabinets médicaux, préserver le temps médical et garantir que chaque patient trouve un créneau adapté.

La réponse Citana :

Grâce à son planning partagé SNP-SAS, intéropéré avec la plateforme numérique nationale du SAS, Citana simplifie le flux de gestion des SNP :

  • Visibilité en temps réel des créneaux de soins non programmés mis à disposition par les professionnels de santé libéraux du territoire.

  • Liaison fluide avec le SAS pour une réorientation efficace des patients sans perte d'information.

  • Traçabilité automatique de chaque demande prise en charge dans le cadre de la mission ACI.

Indicateurs ACI : dites adieu au bricolage de fin d'année

Pour déclencher les dotations ACI attribuées par l'Assurance Maladie et l'ARS, la CPTS doit justifier de son activité et de la progression de ses indicateurs (file active, volumétrie de régulation SNP, parcours de soins coordonnés, etc.).

Sans outil de suivi centralisé, cette étape oblige souvent les coordonnateurs à compiler manuellement des fichiers Excel épars et incomplets.

Vos tableaux de bord en un clic avec Citana :

Pour faciliter l'édition de vos rapports annuels, Citana intègre des tableaux de bord automatisés configurés selon le cahier des charges des CPTS :

  • Suivi en temps réel de la progression de vos indicateurs ACI tout au long de l'année (et pas seulement au moment du bilan).
  • Génération automatique de rapports d'activité prêts à être partagés avec vos partenaires institutionnels (ARS, CPAM).
  • Analyse fine de l'impact de vos actions sur le territoire grâce à des indicateurs visuels, précis et centralisés.

Un accompagnement sur mesure pour vos équipes

L'implémentation d'un outil numérique ne doit pas être une charge supplémentaire pour la CPTS. C'est pourquoi Citana s'inscrit au plus près du quotidien des coordonnateurs et des professionnels du territoire :

  1. Un gain de temps immédiat pour l'équipe de coordination, qui peut se concentrer sur l'animation du réseau plutôt que sur la saisie administrative.
  2. Une vision claire du parcours patient au sein du territoire.
  3. Un cadre sécurisé et souverain garantissant la protection des données de santé conformément aux exigences de la e-santé..

Vous souhaitez optimiser le pilotage de votre CPTS pour la prochaine campagne ACI ?

Anticipez l'évaluation de vos indicateurs et découvrez comment Citana accompagne au quotidien les communautés professionnelles territoriales de santé dans leurs missions d'accès aux soins.

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